莫让“先用后付”套路未成年人

4岁孩子就能下单、5岁孩子欠款千元、13岁少年赊账8000多元……新华每日电讯记者调查发现，一些电商平台面向用户推出“先用后付”“免密支付”功能，却未及时设置“防火墙”，导致未成年人在电商平台上频频0元下单，有的家庭甚至因此背上债务。黑猫投诉平台显示，有未成年人通过“先用后付”购买商品200件、总金额8000多元，而家长毫不知情，事后平台拒不取消订单并要求补交欠款。(据《新华每日电讯》报道)

“不用付钱就能买东西，到货了再给钱”，这样的规则对于缺乏金钱概念的孩子来说几乎是无门槛诱惑，而平台在功能设计上的“漏洞”更让未成年人轻易突破防线。

其一，实名认证形同虚设。例如福州市民程女士的女儿14岁，未经实名认证就开通了“先用后付”;其二，免密支付“一键直达”，从下单到开通服务，流程简化到“点击即授权”，没有针对未成年人的二次确认机制;其三，风险提示彻底缺位，甚至在页面设计上使用“0元购”“立即体验”等话术强化无成本错觉，放大未成年人冲动消费可能。

从本质上看，这些功能设计不是方便用户，而是“算计人性”：利用未成年人认知短板和家长监管盲区将“先用后付”异化为“先让孩子买、再让家长还”的强制买单模式，这不是服务创新，而是变相强迫父母负债。

责任不能“甩锅”家长，平台的“便捷”不该是家庭的“劫难”。面对纠纷，部分平台以“账号由家长保管”“孩子使用家长设备”为由拒绝取消订单、减免欠款，甚至将责任归咎于家长监管不力。《未成年人保护法》规定，网络服务提供者应设置未成年人消费提醒、限额、禁用等功能。当平台把“先用后付”的门槛降得比孩子的身高还低;当“免密支付”的便捷性建立在家长的焦虑之上，这样的服务本质是对未成年人权益的漠视。对于引诱未成年人进行“先用后付”所产生的不良后果，应当让商家承担相应责任，例如可制定“商家须为审查不严负责”的规定，让其为自身行为付出代价。

靠套路孩子换来的利益终将在家长抵制中流失，真正的商业成功从来都建立在保护用户而非利用用户的基础上。毕竟在流量至上的时代，总有些底线比交易额更重要;总有些责任比便捷更需要被优先看见。(郭元鹏)

责任编辑：温馨宁

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