根治恶意拉踩测评顽疾

“这款奶粉高温冲泡后结块严重，营养流失肉眼可见。”某短视频平台，在一个拥有数百万粉丝的测评机构镜头前，竞品奶粉在80℃热水中迅速凝结成团，而“恰巧”入镜的委托方产品则顺滑溶解。在评论区，观众纷纷感谢机构帮忙避坑。(据6月19日《法治日报》报道)

测评内容本应是消费者购物前的避坑指南，可助力其做出明智的消费决策。然而当下测评市场却乱象丛生，拉踩测评屡见不鲜，测评黑产沦为有预谋的商业狙击工具，从避坑指南异化为消费陷阱。从美妆产品到奶粉、防晒衣，再到手机、汽车等各类商品，拉踩测评的身影无处不在。这种行为不仅损害了消费者的权益，也破坏了市场的公平竞争环境。

拉踩测评的背后，是测评黑产的野蛮生长。随着测评市场的热度攀升，一些MCN机构和测评博主为了追求利益最大化不惜铤而走险，提供“差评定制”服务。根据品牌方的要求，通过特制灯光、刻意测试等手段，制造出对竞品不利的测评结果。这种行为不仅违背了测评的初衷，也违背了商业道德和法律规范。

根治拉踩测评这一顽疾，需要多方协同发力。平台方面应承担起主体责任，完善认证机制与算法狙击。平台可强制标注测评账号的商单合作关系，对未认证账号限流，利用AI识别实验数据造假，建立跨平台测评人黑名单库等。

行业方面应加强自律，建立相应的行业标准和自律准则。推广科学的测评流程和透明的数据披露机制，测评机构应公开测评方法、数据来源及利益关联等与消费者利益攸关的具体情况。只有这样，才能让消费者对测评内容产生信任，促进测评行业的健康发展。

法律监管也应充分发挥威慑作用。当前判赔额仍不足以震慑黑产，对恶意拉踩测评应适用惩罚性赔偿，不仅要处罚博主，更要溯源追责背后的品牌方，对委托制作黑稿的企业处以重罚。同时，相关部门应加快完善测评行业顶层设计，通过构建科学完备的法规体系，精准界定行业准入资质，统一规范测评流程与技术标准，为行业健康发展筑牢制度根基。

当然，消费者自身也需要不断加强信息吸收能力，在浏览相关测评信息时，多方查证、理性决策。不盲目相信测评内容，要根据自己的实际需求和判断来选择商品。

测评市场的健康发展关系到消费者的切身利益和市场的公平竞争。只有通过平台治理、行业自律、法律监管和消费者自我保护的多方合力，才能让测评黑产无处遁形，让测评内容回归真实、客观，重新赢得消费者的信任。

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编辑：徐豪 审编：益审核