郑州市任砦社区来了地铁志愿者 义务服务老年卡年审

 时间:2025-04-21 08:57:24来源:大河网

大河网讯 近日,郑州市金水区经八路街道任砦社区迎来了一群特殊的“客人”—来自地铁5号线的志愿者。他们带着满满的热情深入社区,为离退休、行动不便的老年居民提供义务年审老年卡的贴心服务。

一直以来,老年卡作为老年人出行的重要福利凭证,每年的年审工作对老年群体而言,既繁琐又存在诸多不便。特别是距离较近的年审点取消之后,对手机操作不熟悉、行动不便的社区老人需要前往专门的年审地点,面临着路途奔波、排队等候等问题。此次地铁志愿者主动走进社区开展年审服务,将便捷与关怀送到居民家门口。

活动中,志愿者早早来到社区活动中心,布置好年审场地,摆放好宣传资料,还贴心地为老人们准备了座椅。不多时,陆续有老人在家人陪伴下或自行前来办理年审。志愿者面带微笑,耐心引导每一位老人就座,详细询问老人的基本信息并仔细核对身份。他们动作熟练,不一会儿就完成了年审流程。

遇到一些对年审流程不太了解或听力、视力不太好的老人,志愿者便弯下身子,凑近老人耳边,放慢语速,一遍又一遍地解释,直到老人完全明白。王大爷感慨道:“我这腿脚不灵便,本来还发愁怎么去年审老年卡呢,没想到你们直接到社区来了,真是帮了大忙!”还有的老人对老年卡的使用规则提出疑问,志愿者结合日常地铁运营实际,生动形象地讲解,从乘车优惠时段到特殊情况处理,面面俱到。

整个年审过程井然有序,现场氛围温馨融洽。在忙碌间隙,志愿者还不忘与老人们拉家常,聊一聊社区生活、近期天气,欢声笑语不断。这次义务年审活动,不仅高效完成了老年卡的审核工作,还增进了志愿者与社区居民之间的情感交流。

编辑:徐豪 审编:益审核

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