芜湖鸠江区：志愿服务护航文明旅游，文明实践助力乡村振兴

图为志愿者合影。

阳春三月，春风徐徐。陌上繁花似锦，正是旅游踏青好时节。在鸠江的广袤土地上，4000亩油菜花竞相绽放，“花漾乡旅 生态白茆”——“第五届白茆不一YOUNG的赏花季”活动于3月29日如期而至。

在这里，乘一叶乌篷船，泛舟湖上，感受江南水乡的旖旎风光;徜徉油菜花海，直面“金浪滚滚通天际”的热情奔放;漫步桃花林，领略“桃花灼灼斗春芳”的绚烂多姿。在这里，有让人流连忘返的自然美景，也有令人印象深刻的人文美景，他们正是鸠江的志愿者们。他们用星星点点的红色点缀春天，构成了“赏花季”活动中另一道靓丽的风景线。

为了保障各类文旅体融合活动的顺利开展，鸠江区广泛发动全区文明志愿者，各部门工作人员也纷纷挺身而出，加入志愿服务队伍。坚持“群众所需，实践得力”的服务理念，以文明实践谱响“乡旅”振兴曲，以“志愿服务打造文明旅游明信片”。

图为志愿者引导小朋友们按手印打卡留恋。

图为套北金花志愿服务队志愿者引导乘客安全乘坐小火车。

哪里有游客，哪里就有志愿者的身影。在开幕式现场、主要交通路口、小火车站台、观景平台……志愿者们奔波在各个点位维持秩序、指挥交通、疏导车辆、保障游客人身安全，为游客提供文明告知、文明提醒、文明规劝等多项服务。

同时，为进一步丰富好人礼遇措施，提升好人荣誉感，让尊重尊崇具体化，遵循自愿报名原则，鸠江区文明办组织20名好人代表一同参加活动，他们既是平时的志愿者，也是今天的参与者。在志愿者的有序引导下，好人代表们一起参观了蝴蝶兰基地、游玩了水生态公园，体验了乡村美好春光，还在白茆红色传承馆，感受红色历史，接受爱国主义教育。

今年开幕式适逢周末，天气晴朗，再加上异彩纷呈的“赏花季”活动，游客们纷至沓来，给志愿服务保障工作带来了很大压力。志愿者们迎难而上，坚守岗位，用微笑服务让游客们宾至如归，纷纷表示，“志愿者既是一种身份，更是一种荣誉，自己很荣幸能以这样的身份参与这场盛事，做文明的传播者、践行者。”

近年来，鸠江区聚焦队伍建设，持续强化志愿服务轻骑兵队伍建设，以套北村“金花”为品牌，组建套北“金花”志愿服务队，围绕文明旅游、办证服务、垃圾清理、孤寡助老等主题广泛开展志愿活动。该志愿服务项目实施三年以来，已累计开展志愿服务活动100多次，服务游客20余万人，受到群众及游客的广泛好评，并获评2023年度芜湖市“最美志愿服务团队”。一系列文明实践志愿服务活动的开展，既为游客们带来了温馨热情的乡村旅游体验，又提升了鸠江的旅游服务质量，更为打造全域全时的乡村旅游格局积攒了宝贵的经验。

油菜花开春意浓，乡村振兴美如画。目前，“赏花季”活动仍在如火如荼地开展，志愿者们将继续为游客提供优质服务。鸠江区新时代文明实践中心也将广泛发动全区志愿者，不断优化、精细志愿服务服务项目，助推白茆镇因地制宜发展乡村旅游。(作者宋晓易)

编辑：ZMX 审编：AD