“党员楼长+志愿者服务队”服务模式 促社区爱心循环

保安老李在晋江青阳街道新世纪豪园三期小区西门岗亭守了十几年的门，突发脑溢血倒下后，牵动着小区业主们的心。随后，青新社区第一次因为个人困难向业主发出倡议书，业主们踊跃捐资6.8万元帮助老李渡过了一道难关(《小区守门人突发脑溢血，153家住户4天筹得6.8万元》)。21日，泉州晚报社旗下媒体报道的这件真情故事感动了不少人。“老李把我们小区当成家，我们把他当成小区自家人。”社区党总支书记谢家淮说，这样的爱心循环得益于社区上下多年来共同营造的“青新一家亲”睦邻友好关系。

“红色帮帮团”开展志愿服务活动 (青新社区 供图)

有事找楼长

小事不出门

“老李单身无子女，保安的工作收入不高。这个时候，钱对他来说是最需要的。”小区业委会主任叶延雄说，当时了解到老李的情况后，第一反应就是要帮助他。跟社区居委会联合发出倡议后，群内不间断接龙，就是邻里真情的流露。

在业主们心里，老李的岗位虽然平凡，但十几年如一日兢兢业业守护着小区的大门，业主们早把他当成小区的一分子。

新世纪豪园三期小区建成于2010年，是一座新型商住小区，共5栋8梯，有居民约1000人。走进小区，首先映入眼帘的就是“红色帮帮团”的事迹宣传栏，还有每个楼栋张贴的“楼长”联系方式。叶延雄正是“红色帮帮团”的成员之一，他被社区聘为小区的调解员。

“我们邻里关系和睦，一些小纠纷、小矛盾刚出现，小区里的‘明白人’‘话事人’很快就给化解了。”叶延雄笑着说，一大家子生活在一起难免有点小磕小绊，但这些年来，大家有事第一时间都会找“楼长”，邻里的“小事不出小区”。

党员在身边

服务零距离

“最近一段时间外地小区高空抛物又时有发生，咱们不能大意，要多入户宣传。”日前，蔡鹏程在社区“党员楼长+红色帮帮团微信群”中发了一条消息。蔡鹏程是小区1幢1梯的党员楼长，同时也是“红色帮帮团”的成员之一。他说，自从身上多了一个职务后，每天下班回到小区总会到处走走，看看哪些环节需要整治，让小区更加美丽、邻里更加和谐。

“我们从小区内每个楼栋推选一名党员担任楼长，同时，召集关注小区建设治理的热心居民，如教师、律师、心理咨询师、医生、书画家等组成‘红色帮帮团’。”谢家淮介绍，随着小区入住居民增多，设施日趋老化，小区管理热点、难点问题逐渐增加，小区自治能力不足的问题日益凸显。为提升小区的自治能力水平，2020年6月，社区在新世纪豪园三期小区试点推行“党员楼长制”。

连日来，青新社区正在组织人居环境整治暨党员志愿者服务活动，因报名参加的志愿者人数太多，谢家淮不得不“劝退”几名志愿者，并给他们在下次的活动中“预留”名额。谢家淮说，每次组织志愿服务活动，名额都很快被抢光，大家参与积极性很高。不仅如此，不少社区群众看到后，也会拿起自家工具加入队伍。

从多年的实践看，党员楼长和“红色帮帮团”主动亮身份、亮特长、亮责任，帮助居民处理事务、解决难题，让居民感受到“党员在身边、服务零距离”，提高了居民的幸福指数。

网格化治理

覆盖每一户

作为青新社区第四网格网格长，同时也是“红色帮帮团”的成员之一，庄明娜几乎每天都会到新世纪豪园三期小区进行走访，查看小区的各种情况，发现问题及时解决。

“你好，你能来我家帮帮我吗?”之前，庄明娜接到一名网格内居民的求助，该居民因为摔伤导致行动不便，其孩子在外出差，家中只有自己一人，食物及生活用品匮乏。她立即联系物业工作人员了解该业主信息，主动上门入户安抚其情绪，随后联系辖区农贸市场的商贩，定期为其配送瓜果蔬菜等食物。不仅如此，她还在“红色帮帮团”微信群上发布求助信息，成功联系上辖区退休医生上门为该居民缓解不适，解决了对方的后顾之忧。

“通过‘党员楼长+志愿者服务队’的服务模式，让党建工作根植在每一楼栋，覆盖到每一户。”谢家淮说，发动网格内党员、医生、律师等“红色帮帮团”成员参与网格化治理，有效解决居民遇到的操心事、烦心事、揪心事，通过真情换真心，最后实现“青新一家亲”的邻里氛围。

编辑：ZMX 审编：AD