宝安开展多场“315”志愿者培训活动 助力建设放心舒适消费环境

近日，深圳市市场监督管理局宝安监管局联合宝安区消费者委员会秘书处持续开展新乐社区凯旋城党群服务站青少年志愿者培训、茶阅世界普法茶会，参与下草围社区普法宣传等多场次志愿者培训、普法宣传活动，推动“3·15”志愿者宝安分队队伍壮大成长，调动志愿者参与基层一线消费维权服务的积极性，充分行使社会监督权，深度参与消费维权投诉调解，助力开展普法宣传志愿服务活动，加强社会对消费维权的认知度及参与度。

7月7日，50余名志愿者参加了在宝安区消委会大厅开展的“3·15”志愿者宝安分队消费维权业务培训，通过培训提升志愿者服务水平、学习维权知识，帮助消费者避开常见的消费陷阱，全方位推进普法宣传和消费教育，共同营造放心舒适消费环境。

培训会上，深圳市“3·15”志愿服务总队干事从志愿服务的概念、基本行为规范，到3·15国际消费者权益日来历、深圳3·15志愿者的历史逐条进行讲解，依《消法》《三包法》结合具体视频或文字案例，解析《消法》规定的消费者九项权力和经营者十三项义务，分析消费纠纷案例处理方式方法。通过有奖问答的方式寓教于乐，展示近期活动照片和视频，如：食品安全消费体察志愿活动、线下七天无理由承诺活动监督、“青春环保在我心，科学消费在我行”志愿服务活动等，让参会的志愿者们充分了解并积极参与其中。现场还有华夏银行深圳分行张丹霞讲师为参会志愿者们普及金融知识，带领志愿者们认识人民币，讲解人民币的历史、图案以及真假币判断，展开讲解如何防范电信网络诈骗，通过虚假购物诈骗、注销“校园贷”诈骗、网络刷单诈骗以案说法，学知识、长见识，让志愿者们受益良多。最后在主讲人的领誓下，志愿者们高举右拳郑重宣誓加入“3·15”志愿者宝安分队，人人都是志愿者，人人都是监督员。

宝安区消委会相关负责人表示，将继续响应上级指示，稳步推进“3·15”志愿者宝安分队建设壮大，期望更多群众加入“3·15”志愿者，加入“3·15”调解员、监督员，为消费者权益保护事业贡献力量，充分行使社会监督权，促进消费维权共建共治更加有力有效，助力建设放心舒适消费环境，提振消费信心，提升消费者满意度。

深圳新闻网2023年7月10日讯

(记者 谢莹)

编辑：ZMX 审编：AD